Blog

Onder meer de Landelijke Huisartsen Vereniging, de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen en Zorgverzekeraars Nederland hebben ermee ingestemd. De zorgpartijen en de overheid willen onder meer de tijd terugdringen die personeel in de zorg kwijt is aan administratie. Daarbij worden ook nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie genoemd als oplossing.

Dit sluit naadloos aan op de TQM- en LEAN-gedachte. Want niet alleen de overheid en zorgverzekeraars leggen uitgebreide rapportageverplichtingen op. Ook besturen, directies en managementteams binnen de eigen organisatie zorgen voor administratieve druk.

Begin met de vraag “wat gaat er mis als we die rapportageplicht niet meer vervullen?”
Met andere woorden, als het antwoord niets is, is de informatieverstrekking blijkbaar nutteloos. Als het antwoord niet niets is, probeer dan de necessary but non value adding activities terug te brengen en de non value adding activities te skippen.

Probeer wat overblijft te vereenvoudigen, te automatiseren of probeer de administratie te laten doen door niet-zorgpersoneel. Begin de exercitie met de door de eigen organisatie opgelegde rapportageplicht en dan pas de wettelijke plicht.